Kommunikationstalent trifft auf Kundennähe. Gemeinsam mit Ihren erfahrenen Kollegen sorgen Sie dafür, dass unsere Produkte den Endnutzer erreichen. Sie unterstützen Ihre Abteilung bei der Auftragsabwicklung und arbeiten an der Schnittstelle zwischen Hersteller, Handel und Endkunden. Zu Ihren Aufgaben gehören: 

  • Abwickeln der eingehenden Aufträge von externen und internen Kunden
  • Bearbeiten von Angeboten, Rechnungen und Reklamationen
  • Nachbereiten von Messen, Veranstaltungen und Aktionen
  • Betreuen der Kunden- bzw. Servicehotline
  • Kennenlernen der Bereiche Kaufmännische Verwaltung, Kunden- und Außendienst

Wir legen Wert auf eine umfassende Ausbildung, deshalb absolvieren Sie zusätzlich Einsätze in verschiedenen Abteilungen, wie z. B. Personal, Buchhaltung, Controlling und Marketing/Vertrieb, und erwerben ein breites Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge.

Ausbildungsdauer: 3 Jahre (Möglichkeit zur Verkürzung auf 2,5 oder 2 Jahre)

Ausbildungsstandort: Köln/Wesseling und Hamburg (Servicebereich)

Berufsschule: Je nachdem, ob Ihre Ausbildung vorwiegend in Hamburg oder in Köln stattfindet, besuchen Sie die H9-Berufsschule City Süd in Hamburg bzw. das Joseph-DuMont-Berufskolleg in Köln.

Fächer (Köln):

  • Wirtschafts- und Sozialprozesse
  • Großhandelsprozesse
  • Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
  • Deutsch und Englisch
  • Politik, Gesellschafts- und Religionslehre
  • Sport und Gesundheitsförderung

Fächer (Hamburg):

  • Wirtschaft und Beruf
  • Beschaffung und Absatz
  • Finanzierung und Logistik
  • Controlling und Kostenrechnung
  • Fachenglisch

Zwei Standorte. Eine Ausbildung. Mehr Möglichkeiten. Ob in Köln oder Hamburg – Sie sind ein festes Teammitglied an Ihrem jeweiligen Ausbildungsstandort. Gleichzeitig durchlaufen Sie verschiedene Abteilungen unserer Organisation und lernen dabei sämtliche Bereichsschnittstellen kennen – auch am jeweils anderen Standort. Ob bei der Bearbeitung von Kundenanliegen im Vertriebsinnendienst oder beim Service für unsere technischen Dienstleistungen – Sie unterstützen Ihre Teamkollegen direkt bei einer Vielzahl an Aufgaben und lernen in kurzer Zeit unheimlich viel. Weiterhin bekommen Sie die Möglichkeit, mit unserem Außendienst die Kunden vor Ort zu besuchen.

Damit Sie sich auch während Ihrer Zeit am jeweils anderen Standort sofort wohlfühlen, kümmern wir uns um eine Unterkunft. So können Sie sich auf Ihre Ausbildung konzentrieren und mit Ihren Erfahrungen wachsen. Ihre individuelle Förderung und Weiterentwicklung steht für uns an oberster Stelle. Durch ein umfangreiches Angebot an Schulungen, z. B. in den Bereichen Kommunikation und Präsentationstechniken, stärken Sie Ihre fachlichen und sozialen Kompetenzen. Indem Sie in einem Unternehmensplanspiel zusammen mit anderen Azubis eine fiktive Firma leiten, erhalten Sie einen Einblick in sämtliche Abläufe eines Unternehmens und lernen viel über gesamtwirtschaftliche Zusammenhänge. Während Ihrer Zeit in Hamburg tauschen Sie sich alle zwei Wochen zusätzlich in den Azubi-Runden aus. So sind Sie immer über aktuelle Themen informiert – auch aus anderen Bereichen. In Köln unterstützen wir Sie mit individueller Betreuung über die gesamte Ausbildungszeit hinweg. Ob bei fachlichen oder privaten Anliegen – Ihr Ausbilder und Ihre Kollegen haben immer ein offenes Ohr für Sie.

Wir denken natürlich auch an die Zeit nach Ihrer Ausbildung. Da wir bei Eppendorf für den Eigenbedarf ausbilden, sind wir bestrebt, Sie nach erfolgreicher Prüfung zu übernehmen, z. B. als Sachbearbeiter im Bereich Auftragsmanagement Vertrieb oder Auftragsmanagement Service. Für die Zukunft besteht die Möglichkeit, sich weiterzuqualifizieren, z. B als Fachkaufmann für Außenwirtschaft, Handelsfachwirt oder Betriebswirt.

  • Guter Realschulabschluss, Fachabitur oder Abitur
  • Gute Englischkenntnisse
  • Interesse an wirtschaftlichen Prozessen und Abläufen
  • Kontaktfreudigkeit, Aufgeschlossenheit und Kommunikationsstärke
  • Ausgeprägte Auffassungsgabe sowie flexible und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

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